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来源于3u推论坛

2018-10-31 13:28:42

从表面来看,苏宁在全国拥有1600多家门店,以及庞大的仓储体系,这可以说是苏宁向互联转型的宝贵资源。事实证明,苏宁并没有利用好这些资源。在规模上号称大物流体系的苏宁,其物流配送经验却输给了京东,这是苏宁对电商理解偏差的证明。

的确,苏宁的仓储和配送体系在优于京东,为何物流体验不及京东呢?追根溯源,物流配送需要强大的IT系统支撑,这是苏宁的软肋。举一个简单的例子,用户下了订单后,苏宁的IT系统很难将订单下达到实体店,因为线上与线下是两套系统。当然了,这只是苏宁对电商理解偏差的一个点而已。

在电商重要的流量导入方面,苏宁的表现更差。虽说每次电商促销苏宁从不缺席,但苏宁线上的流量,并没有持续增长,而是促销时流量猛增,促销结束后流量大跌。今年上半年,苏宁在流量导入做得靠谱的一件事儿就是免费贴膜,但执行不力让这一策略终惨败收场。

总的来说,苏宁并不了解民的需求是什么,更不清楚如何导入流量,如何做好物流和售后服务。对电商理解的严重偏差,致使苏宁电商业务不断下滑。实体店业务,也被电商业务频繁的低价促销所伤。

苏宁电商转型不成功的第二个原因,就是缺乏核心竞争力。众所周知,当当的核心竞争力是图书,京东的核心竞争力是3C家电和物流,天猫的核心竞争力是服装。那么,苏宁的核心竞争力是什么?自喊出转型开始,苏宁并没有打造出自己的核心竞争力,一直扮演着跟随者的角色。搞互联金融,做虚拟运营商,推智能硬件,苏宁都在搞,可每样都没做精。一味效仿别人,是苏宁核心竞争力缺乏的原因。没有核心竞争力,苏宁电商如何立足?在电商领域还未立足的苏宁,转型不成功亦是必然。

而苏宁电商转型不成功的第三个的利润,毕竟线下实体店的成本远高于线上。

如何处理苏宁易购与线下实体店的资源,成为苏宁能否成功的关键所在。就目前的状况来看,苏宁似乎并不清楚,如何将电商平台与线下资源真正融于一体,发挥线下实体店的协同作用。

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